Personvern­erklæring

Convoi AS, org.nr. 834 216 302, Stortorvet 7, 0155 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom convoi.as og i forbindelse med vår virksomhet.

Kontakt: post@convoi.no · [telefonnummer]

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontakt- og tilbudsforespørsler: navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn, innhold i meldingen din
• Bestillinger: leverings- og fakturaadresse, kontaktperson, organisasjonsnummer (for bedriftskunder), bestillingshistorikk
• Nettstedsbruk: IP-adresse, enhets- og nettlesertype, sidevisninger, via informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy
• Kommunikasjon: e-poster og annen korrespondanse med oss

Vi behandler personopplysningene for å:

• Besvare henvendelser og gi tilbud
• Behandle og levere bestillinger, samt fakturere i etterkant
• Forbedre og drifte nettstedet
• Overholde regnskaps- og bokføringsplikt
• Markedsføring der du har samtykket til dette

Behandlingen skjer på grunnlag av:

• Avtale (GDPR art. 6.1 b) — når du ber om tilbud eller legger inn en bestilling
• Berettiget interesse (GDPR art. 6.1 f) — for grunnleggende nettstedsdrift og sikkerhet
• Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6.1 c) — for opplysninger vi må oppbevare etter bokføringsloven
• Samtykke (GDPR art. 6.1 a) — for ikke-nødvendige informasjonskapsler og markedsføring

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet:

• Tilbudsforespørsler som ikke fører til bestilling: [inntil 12 måneder]
• Kunde- og ordreinformasjon: i henhold til bokføringslovens krav (5 år)
• Cookies: se punkt 8

Vi deler personopplysninger med databehandlere som utfører tjenester på våre vegne, blant annet:

• Cloudflare, Inc. – hosting av nettstedet (Cloudflare Pages) og anonym besøksstatistikk via Cloudflare Web Analytics. Statistikken samles inn uten informasjonskapsler og uten å identifisere den enkelte besøkende
• Verktøy for e-post og skjemahåndtering
• Regnskapssystem (Tripletex)
• Eventuelle CRM- eller synkroniseringsverktøy for produktdata

Vi har databehandleravtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Dersom personopplysninger overføres til leverandører utenfor EU/EØS, sikrer vi at overføringen skjer på et gyldig overføringsgrunnlag, f.eks. EUs standardklausuler.

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å drifte nettstedet, måle bruk og eventuelt markedsføring. Se vår cookieerklæring for en fullstendig oversikt over hvilke cookies som brukes, formål og varighet. Ikke-nødvendige cookies settes kun med ditt samtykke.

Du har rett til å:

• Få innsyn i opplysningene vi har om deg
• Få rettet uriktige opplysninger
• Få slettet opplysninger («retten til å bli glemt»)
• Motsette deg behandling og trekke tilbake samtykke
• Dataportabilitet

Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket.

Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personopplysningene mot uautorisert tilgang, tap eller endring.

Spørsmål om personvern kan rettes til post@convoi.no.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Siste versjon er alltid tilgjengelig på convoi.as.